まず最初に、『花粉症の時期には、かゆみ・かぶれなどの肌トラブルが起きやすくなると思いますか？』と聞いたところ、約8割の花粉症女性が「そう思う」と回答。実際に、花粉症の時期に「肌トラブルが起きた経験がある」という人は76％にのぼった。
そこで、『具体的にどのような肌トラブルが起きたか』を聞くと、もっとも多かったのは「かゆみ」で84％だった。以下、「乾燥」（63％）、「赤み」（48％）と続いた。また、「肌トラブルが起きた部位」としては、「目のまわり」（71％）、「鼻のまわり」（60％）、「頬」（40％）などが多かった。
このほか、『花粉症の時期のお肌のかゆみ・かぶれなどを 軽減させるために、何か対策をしていますか？』という質問に対しては、61％が「対策をしている」と回答。しかし一方で、『回答した対策について、十分な効果を感じますか？』という質問では、「効果は感じるが十分とは言えない」が76％で約8割にのぼっている。
