最初に「今悩んでいる肌のトラブルはなんですか？」と聞いたところ、「乾燥」（21％）が最も多く、次いで「しみ、そばかす」（18％）という結果となり、9割以上の女性が肌にトラブルを抱えていることがわかった。肌にトラブルがあると回答した人を対象に、「今悩んでいる肌のトラブルは何が原因だと思いますか？」と質問したところ、「睡眠不足、不規則な食生活、運動不足などの生活習慣」（22％）、「ストレス」（18％）という回答が続いた。
「普段、肌のケアはどのようにされていますか？」という設問では、「化粧水などの基礎化粧品に気をつけている」（31％）や、「クレンジングや洗顔に気をつけている」（22％）が過半数以上となった。
「普段の肌のケアに満足されていますか？」という設問では、「満足していない」（49％）という女性が半数にのぼった。満足していないと回答した人を対象に理由を尋ねたところ、「効果が実感できない」（31％）、「本当にからだによいのかわからない」（28％）という回答が多く見られた。
「肌の悩みがあった時、どなたに相談しますか？」という設問では、「友人・知人」（24％）、「インターネットの掲示板等で聞く」（24％）という回答が多かった。「漢方で肌の悩みが解決できると知っていましたか？」という設問では、「知らなかったが、興味がある。」（43％）、「知っていて、実際に漢方を試したことがある。若しくは、今も継続している。」（17%）と回答した人が約6割という結果となっている。
