2社の提携サービスとしてスタートするのは、「専門家プロファイル」に所属する恋愛・心理カウンセラー35名が、エキサイトの「エキサイトお悩み相談室」上でユーザーの相談に回答するというもの。
利用料金は専門家ごとの個別設定となっており、平均単価は、1分あたり200円程度を予定。参加する専門家の数および領域は順次拡張される。
なお、エンファクトリーの「専門家プロファイル」では、弁護士やファイナンシャルプランナーなど、全130職種1,100名（2013年10月実績）におよぶ専門家のノウハウや知見を、ネット上で購入・決済することができる。
一方、エキサイトは、Webサイトからプロの専門カウンセラーに恋愛、仕事、人間関係に関する相談の申し込みができる「エキサイトお悩み相談室」を提供しており、利用者は専用のシステムを介すことで、電話番号や個人の特定情報などを知られる事なく、さまざまな悩み相談を行える。
